Terminerinnerung per SMS und WhatsApp
Tools zum Einrichten und Automatisieren von Kund:innenbenachrichtigungen über zahlreiche Kommunikationskanäle.
SMS Erinnerung
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Häufige Fragen
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Welche Benachrichtigungskanäle unterstützt EasyWeek?
EasyWeek unterstützt SMS, E-Mail, WhatsApp, Push-Benachrichtigungen in der mobilen App sowie Telegram. Du kannst unterschiedliche Kanäle für verschiedene Nachrichtentypen konfigurieren.
Kann ich den Text der Nachrichten personalisieren?
Ja, du kannst den Text aller Nachrichten vollständig anpassen, Variablen (Name der Kundin/des Kunden, Terminzeit, Leistung) hinzufügen und unterschiedliche Vorlagen für verschiedene Situationen erstellen.
Wann werden Erinnerungen versendet?
Du kannst den Versandzeitpunkt frei einstellen: 24 Stunden, 2 Stunden, 30 Minuten vor dem Termin oder jedes andere Intervall. Es lassen sich auch mehrere Erinnerungen für einen Termin festlegen.
Können Kund:innen auf Nachrichten antworten?
Ja, Kund:innen können Termine bestätigen oder stornieren, indem sie auf eine SMS antworten oder in WhatsApp reagieren. Das System verarbeitet die Antworten automatisch und aktualisiert den Buchungsstatus.
Wie viel kosten SMS-Nachrichten?
Die Kosten für SMS hängen von deinem Tarif und der Anzahl der Nachrichten ab. Im Basistarif ist eine bestimmte Anzahl kostenloser SMS enthalten, zusätzliche Nachrichten werden separat verrechnet.
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