Kundenverwaltung für Dienstleister
Sammle Informationen zu deinen Kund:innen, strukturiere Daten und speichere diese in Segmenten für die weitere Arbeit.
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Häufige Fragen
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Wie füge ich eine neue Kundin oder einen neuen Kunden zum System hinzu?
Kund:innen werden beim ersten Termin automatisch angelegt, oder du kannst sie manuell im Bereich „Kund:innen
Kann ich eigene Felder für Kund:innen erstellen?
Ja, du kannst zusätzliche Felder für spezifische Informationen anlegen – z. B. Allergien, Vorlieben, Kaufhistorie und mehr. Das hilft, den Service zu personalisieren.
Wie importiere ich eine bestehende Kundendatenbank?
Du kannst Kund:innen aus einer Excel- oder CSV-Datei importieren. Das System unterstützt dich bei der Zuordnung der Felder und prüft die Daten vor dem Import, um Fehler zu vermeiden.
Kann ich Kund:innen nach Kategorien gruppieren?
Ja, du kannst Tags und Segmente verwenden, um Kund:innen nach unterschiedlichen Kriterien zu gruppieren: VIP-Kund:innen, Stammkund:innen, Neukund:innen usw. Das unterstützt Marketing und Betreuung.
Wie sehe ich die Besuchshistorie einer Kundin oder eines Kunden?
Im Profil jeder Kundin bzw. jedes Kunden siehst du die vollständige Historie von Terminen, Leistungen, Zahlungen und Interaktionen. So verstehst du Bedürfnisse und Verhalten besser.
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